Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2025 · Pendara
1. Introducción
Pendara (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") valora la privacidad de las personas que interactúan con su sitio web y sus servicios de consultoría en modelos de negocio. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quiénes los compartimos y qué derechos tienen los titulares de esos datos.
Esta política aplica a quienes visitan nuestro sitio web en pendara.blog, envían el formulario de contacto o contratan cualquiera de nuestros servicios. Al interactuar con nuestro sitio o servicios, el titular acepta el tratamiento de sus datos según los términos aquí descritos. Para consultas relacionadas con privacidad, puede escribir a [email protected].
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y responder consultas. Entre ellos:
- Nombre y apellido (cuando se proporciona en el formulario de contacto)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o descripción de la consulta
- Datos de navegación recopilados automáticamente (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies analíticas
Fundamento legal: el tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del titular (formulario de contacto), la ejecución de un contrato de servicios, o el interés legítimo de Pendara para mejorar su sitio web.
Plazo de conservación: los datos de contacto se conservan hasta dos años desde la última interacción. Los datos de navegación se conservan hasta doce meses.
3. Uso de los datos personales
Los datos recopilados se utilizan para:
- Responder consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto
- Coordinar y prestar los servicios de consultoría contratados
- Enviar información relacionada con el servicio (confirmaciones, seguimientos)
- Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web mediante análisis de navegación
- Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia
No utilizamos los datos personales para campañas de marketing sin consentimiento previo del titular. Tampoco vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
4. Medidas de protección de datos
Pendara aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida:
- Transmisión del sitio web mediante protocolo HTTPS (cifrado TLS)
- Acceso a datos personales restringido al personal que lo requiere para prestar el servicio
- Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas
- Procedimiento interno de notificación ante incidentes de seguridad
5. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas y de preferencias son opcionales y requieren el consentimiento del usuario. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
6. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia), el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer los datos personales que Pendara tiene sobre él
- Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Pendara responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.
7. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Pendara no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios ni de su contenido. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que se visite.
8. Menores de edad
Los servicios de Pendara están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización parental, los eliminaremos de inmediato.
9. Actualizaciones de esta política
Pendara puede actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
10. Contacto para asuntos de privacidad
Responsable del tratamiento: Pendara
Carrera 35 # 8A-46, Provenza, Medellín, Antioquia, Colombia